第199章 决定加盟 (第3/3页)
了这个诱因,谁不想升职加薪?表现自然就会越来愈好,不但在公司管理者面前展示表现,更加在顾客面前展现自己专业酒店从业人员的职业素质。使到国内外不少到香港的游客,在入住半岛酒店后,都竖起大拇指称赞一番。
为了更好的迎合顾客的心,在酒店的大堂里面还设立了一本顾客意见收集簿,来到酒店入住和消费的所有顾客,都有权利在上面留言。所写可以牵及酒店管理上的错失,酒店人员在工作上的不足之处,还可以为酒店未来有那些不足提出自己的改进意见。当然有弹也有赞的,顾客要是觉得那位员工的工作合心意,可以记住他/她的工号,在意见收集簿上写下,那么公司就会根据这个,调查真实后,给予那位员工适当的奖励,用来鼓励员工们更加的积极。
有了这么人性化的管理和条件,顾客当然大赞,那些员工也有了自我督促的心。酒店的服务和管理更上一个台阶,冯奕枫对于格兰特的种种改革措施,都是大大的赞赏了一番。在这方面他是外行,在那指指点点是很不妥当的。可他有眼睛看,可以看得出酒店的进步和完善。顾客都是带着满意的笑容离开,带着期待的心入住和消费。为了这点,他大笔一挥,私人奖励了格兰特一套香港的豪宅,让他可以把家人都接到香港来,那么就可以更加安心的为酒店服务。
股东的信任,还有老板的重赏,格兰特把所有的心思都花在酒店的未来展上。现在已经没有多少人再和米高.嘉道理混在一块,他以前的那些死党,很多都被清除出去,一些就被安排在不是很重要的闲职部门。尤其是那些信了嘉道理在“天赐证?”把大酒店抵押给银行时的流言,在公司上大肆诋毁“天赐证?”的人,现在对米高.嘉道理更加是避之则吉,唯恐被他连累,到时候不但升职的机会没有了,还很有可能连这份有前途的工作都不得不放弃,那就很不值了。
嘉道理的话没有了市场,只能再次潜伏起来,他们在香港经营了那么多年,肯定不会这么就想放弃辛苦创立起来的大酒店集团。只是他们现在一点机会都没有,只能眼睁睁的看着“天赐证?”得到众多股东、管理层和工会的支持,还有那些员工的信任,大酒店往最美好的方向展,所谓民心所向就是这样。
在出门之前,冯奕枫就已经打电话到半岛酒店定好了位置,现在临近年关,很多外国的游客都会选择这个时间来到香港,这时也是香港一年一度的旅游旺季,西方人都喜欢感受一下中国人过年的气氛,还有那种在外国不可能见到的中国春节盛况。
现在的邓丽君要出门,化妆时必须的。以她现在的名气,还有受到的追捧,她去到哪里,都会造成万人空巷。何况现在不少记者和媒体都很关系她在未来的去向,要不是她现在的别墅在高尚住宅区里,很有可能就会有很多人来到这里守候了。
戴上一顶纯白色的棒球帽,眼睛也被茶色的蛤蟆镜所遮掩,加上一改往常的连身裙和套裙,穿着牛仔裤和羊羔毛厚外套,还真的认不出这位就是受到万人瞩目的巨星。
为了和她搭配,本来穿着西装的冯奕枫,不得不临时到半岛酒店附近的购物区里,买来差不多款式的衣服穿上。俩人看上去有点情侣装,这看上去就不会那么扎眼。。.。
更多到,地址
『加入书签,方便阅读』