第二章：出师不利 (第3/3页)

    中午，王哥请我和李磊吃了一碗牛肉面，席间，王哥和李磊给我讲了很多跑外卖的技巧和避坑指南：比如，接单的时候，要优先接距离近、备注简单的订单；比如，导航不靠谱的时候，要多问路人；比如，遇到难缠的客户，要好好道歉，实在不行，就联系平台客服；比如，电动车要每天充电，还要备一块备用电池，防止半路没电；比如，跑外卖的时候，一定要注意安全，不要闯红灯、逆行，生命最重要。

    我一边吃，一边认真地听着，把他们说的每一句话都记在心里。我知道，这些都是他们跑外卖两年多，用经验和教训总结出来的，对我这个新手来说，非常珍贵。

    下午，我按照王哥和李磊教我的技巧，接了几单近的订单，虽然还是有些手忙脚乱，有时候还是会找不到地址，但比早上好多了，没有再超时，也没有被客户骂。

    下午五点多的时候，我已经接了八单，挣了六十四块钱。虽然不多，但这是我靠自己的双手，一点点挣来的，我心里非常开心。

    就在我准备再接一单，就收工的时候，手机突然响了，是APP发来的提示音，显示有一个大额订单，配送费三十块钱，备注里写着“送十份炸鸡，送到XX酒吧，要求晚上七点前送到，必须热乎，凉了一分钱都不给，还要投诉你，另外，酒吧门口不让停车，你要步行进去送，不能让保安发现”。

    我看着这个订单，心里又喜又忧。喜的是，配送费三十块钱，比我下午接的四单加起来还多；忧的是，酒吧门口不让停车，还要步行进去送，而且要求七点前送到，现在已经五点半了，距离酒吧还有三公里，还要去商家取餐，时间非常紧张，而且酒吧那种地方，鱼龙混杂，我一个新手，从来没去过，心里有点害怕。

    我犹豫了半天，到底要不要接这单。接吧，怕自己搞不定，超时了，被客户投诉，还拿不到配送费；不接吧，又觉得很可惜，三十块钱，能抵得上我半天的工资了。

    就在我犹豫不决的时候，李磊给我发来消息：【小林，你看那个大额订单了吗？三十块钱的配送费，虽然有点麻烦，但很划算，我带你一起去送，互相有个照应。】

    看到李磊的消息，我心里一下子有了底气。我赶紧回复李磊：【好的好的，李哥，谢谢你，咱们一起去接这单！】

    我按下“接单”按钮，然后骑着电动车，朝着商家的方向赶去。李磊已经在商家门口等我了，他看到我，笑着说：“来了？走，咱们一起取餐，取完餐，一起去酒吧送。”

    “好嘞，李哥！”我点了点头。

    商家是一家炸鸡店，店里的炸鸡香味扑鼻，我们很快就取到了十份炸鸡，小心翼翼地放进外卖箱里。然后，我们骑着电动车，朝着XX酒吧赶去。

    一路上，我们骑得很快，尽量节省时间。可没想到，走到半路，突然下起了小雨，而且雨越下越大，很快就变成了瓢泼大雨。雨水打在脸上，睁不开眼睛，电动车的视线也变得模糊起来，路面很滑，骑起来非常危险。

    “小林，慢点骑，注意安全！”李磊在前面喊着。

    “好的，李哥！”我大声回应着，紧紧握着车把，小心翼翼地骑行。

    可就在这时，意外发生了。我的电动车突然打滑，我一下子失去了平衡，连人带车摔在了地上。外卖箱掉在地上，盖子打开了，里面的炸鸡撒了一地，被雨水泡得不成样子。

    “小林！你怎么样？没事吧？”李磊赶紧停下来，跑过来扶我。

    我慢慢爬起来，膝盖和胳膊都擦破了皮，流了很多血，疼得我龇牙咧嘴。我看着地上被雨水泡坏的炸鸡，心里一片冰凉。

    完了，彻底完了。这单炸鸡撒了，肯定送不了了，客户肯定会投诉我，我不仅拿不到三十块钱的配送费，还要赔偿商家的损失，说不定还要被平台罚款。

    我蹲在地上，看着地上的炸鸡，眼泪忍不住掉了下来，混合着雨水，流进嘴里，又苦又涩。今天真是倒霉的一天，出师不利，先是订单超时，被客户骂，然后电动车没电，现在又摔了一跤，炸鸡撒了，还要赔偿损失。

    李磊蹲下来，拍了拍我的肩膀，安慰我说：“小林，别难过，这都是意外，谁都不想的。炸鸡撒了，咱们再跟商家联系，让他们重新做一份，咱们快点送过去，说不定还能赶上七点前送到。至于赔偿，咱们跟商家好好说，说不定商家会通融一下，少赔一点。”

    我抬起头，看着李磊，眼里充满了绝望：“可是李哥，重新做一份，肯定要耽误时间，肯定会超时的，客户会投诉我们的。而且，我现在身上只有六十四块钱，根本赔偿不起商家的损失。”

    “别担心，钱的事情，我帮你垫着，”李磊笑着说，“至于超时，咱们尽量快点，跟客户好好道歉，说明情况，说不定客户会理解的。咱们外卖员，谁没遇到过这种事情呢？别放弃，加油！”

    看着李磊坚定的眼神，我心里暖暖的，也重新燃起了斗志。是啊，不就是摔了一跤，炸鸡撒了吗？有什么大不了的？重新做一份，快点送过去，就算超时了，好好跟客户道歉，说不定客户会理解的。

    我擦干眼泪，点了点头：“好的，李哥，谢谢你，咱们重新做一份，快点送过去！”

    李磊扶着我，慢慢站起来，然后我们把电动车扶起来，发现电动车的车把歪了，车轮也有点变形，但还能骑。我们把地上的炸鸡捡起来，扔进垃圾桶，然后骑着电动车，重新回到炸鸡店。

    我们跟商家说明了情况，商家看我们很不容易，又都是新手，就通融了一下，只让我们赔偿了一半的损失，然后赶紧给我们重新做了十份炸鸡。

    二十分钟后，我们取到了重新做好的炸鸡，小心翼翼地放进外卖箱里，然后骑着电动车，冒着瓢泼大雨，朝着XX酒吧赶去。此时，时间已经到了六点四十分，距离七点还有二十分钟，距离酒吧还有一公里，我们必须加快速度。

    一路上，我们骑得飞快，雨水打在身上，浑身都湿透了，膝盖和胳膊的伤口，被雨水泡得生疼，但我们什么都顾不上了，心里只有一个念头：快点送到，不能超时，不能让客户投诉。

    好不容易赶到XX酒吧门口，我们赶紧停好电动车，把电动车藏在旁边的小巷子里，然后扛起外卖箱，冒着大雨，小心翼翼地朝着酒吧门口走去。酒吧门口有两个保安，穿着黑色的西装，看起来很凶，正站在门口巡逻。

    “李哥，咱们怎么进去啊？保安不让外卖员进去。”我小声地问。

    李磊看了看保安，然后说：“别慌，咱们趁保安不注意，从旁边的侧门进去，侧门一般没人看守。”

    我们趁着保安转身的瞬间，赶紧朝着侧门跑去，顺利地进入了酒吧。酒吧里面一片昏暗，灯光闪烁，音乐震耳欲聋，空气中弥漫着酒精和香水的味道，很多人在舞池里跳舞，还有人在卡座里喝酒聊天。

    我们按照订单上的地址，找到了客户所在的卡座。客户是一个穿着花衬衫的男人，身边围着几个朋友，正在喝酒聊天。看到我们进来，男人的脸色很难看，对着我们吼道：“你们怎么才来？还有五分钟就七点了！我不是让你们七点前送到吗？”

    我赶紧递过外卖袋，陪着笑脸说：“对不起对不起，先生，实在对不起，路上突然下起了大雨，我们不小心摔了一跤，炸鸡撒了，我们又重新去做了一份，所以耽误了时间，真的非常抱歉，您看炸鸡还热着，您快签收一下吧。”

    男人接过外卖袋，打开看了看，然后冷哼一声：“算你们运气好，炸鸡还是热的，要是凉了，我不仅不给你们配送费，还要投诉你们，让你们赔偿我的损失。”

    “谢谢谢谢，先生，太感谢您了！”我和李磊异口同声地说。

    男人签完字，扔给我们三十块钱，然后不耐烦地说：“行了，赶紧走，别在这里烦我们。”

    我们接过钱，赶紧转身，走出了酒吧。走出酒吧，雨已经停了，天边出现了一道彩虹。我看着手里的三十块钱，又看了看自己擦破的膝盖和胳膊，心里五味杂陈。虽然这单经历了很多波折，但我们终于顺利送到了，拿到了配送费，也没有被客户投诉，这已经是不幸中的万幸了。

    我们骑着电动车，慢慢往回走。一路上，我看着魔都的夜景，灯火璀璨，车水马龙，心里充满了感慨。今天是我跑外卖的第一天，出师不利，遇到了很多麻烦：导航坑人、找不到地址、被客户骂、电动车没电、摔了一跤、炸鸡撒了、还要赔偿损失……但我也收获了很多：挣到了第一笔钱，遇到了好心的同行王哥和李磊，学会了很多跑外卖的技巧，也变得更加坚强和勇敢。

    我知道，跑外卖这条路，肯定不会一帆风顺，以后还会遇到更多的麻烦和困难，还会被客户骂，还会超时，还会摔跟头，但我不会放弃。因为我知道，这是我在魔都的第一步，也是我为了生活，为了梦想，迈出的最坚实的一步。

    回到出租屋，我累得一下子倒在折叠床上，浑身都散架了。我拿出今天挣的钱，一共六十四块钱的配送费，加上最后一单的三十块钱，一共九十四块钱。虽然不多，但这是我靠自己的双手，一点点挣来的，我心里非常开心。

    我把钱小心翼翼地放进钱包里，然后拿出碘伏，给自己的膝盖和胳膊消毒。消毒的时候，疼得我龇牙咧嘴，但我心里却很开心，因为我知道，这些伤口，都是我努力生活的证明。

    就在我准备休息的时候，手机突然响了，是APP发来的提示音，显示有一个新的订单，配送费五十块钱，备注里写着“送一份生日蛋糕，送到XX别墅区，要求晚上九点前送到，蛋糕不能损坏，损坏一分钱都不给，还要赔偿蛋糕钱，另外，别墅区保安很严，需要提前联系客户，让客户来门口接”。

    我看着这个订单，心里又犯了难。五十块钱的配送费，非常诱人，但送蛋糕，非常容易损坏，而且别墅区保安很严，还要提前联系客户，万一客户联系不上，或者蛋糕损坏了，我不仅拿不到配送费，还要赔偿蛋糕钱，说不定还要被平台罚款。

    而且，现在已经晚上七点半了，距离九点还有一个半小时，距离别墅区还有五公里，还要去蛋糕店取餐，时间也比较紧张。最重要的是，我今天已经累了一天了，膝盖和胳膊还很疼，真想好好休息一下。

    可转念一想，五十块钱的配送费，能抵得上我一天的工资了，要是能接下这单，我就能多挣点钱，早点把王哥垫的押金和赔偿商家的钱还上。而且，我也想挑战一下自己，看看自己能不能顺利把蛋糕送到，证明自己不是那么没用。

    我犹豫了半天，到底要不要接这单。就在这时，李磊给我发来消息：【小林，那个五十块钱的蛋糕订单，你要不要接？我今晚没什么事，带你一起去送，互相有个照应，蛋糕我有经验，不会损坏的。】

    看到李磊的消息，我心里一下子有了底气。我赶紧回复李磊：【好的好的，李哥，谢谢你，咱们一起去接这单！】

    我按下“接单”按钮，然后赶紧起床，换上干净的衣服，骑着电动车，朝着蛋糕店赶去。李磊已经在蛋糕店门口等我了，他看到我，笑着说：“来了？准备好了吗？送蛋糕可是个技术活，一定要小心，不能让蛋糕晃动，不然蛋糕就损坏了。”

    “准备好了，李哥，我会小心的。”我点了点头，心里既紧张又期待。

    我们走进蛋糕店，取到了生日蛋糕。蛋糕很大，上面有很多奶油和水果，非常精致。李磊小心翼翼地把蛋糕放进外卖箱里，然后用绳子固定好，叮嘱我说：“骑电动车的时候，一定要慢，尽量保持平稳，不要急刹车，不要急转弯，不然蛋糕会晃动，奶油会掉下来，蛋糕就损坏了。”

    “好的，李哥，我记住了。”我点了点头，心里非常紧张，生怕自己不小心，把蛋糕损坏了。

    我们骑着电动车，朝着XX别墅区赶去。一路上，我骑得非常慢，非常平稳，尽量保持电动车不晃动。李磊在我旁边，一直陪着我，时不时地提醒我：“慢点，前面有减速带，小心点。”“别急转弯，慢慢转。”“小心前面的坑，绕过去。”

    就这样，我们小心翼翼地骑行，一路上，没有急刹车，没有急转弯，没有遇到任何意外。四十分钟后，我们终于赶到了XX别墅区门口。

    别墅区的保安果然很严，门口有两个保安，穿着黑色的西装，还有监控摄像头。我们骑着电动车，刚靠近门口，就被保安拦住了。

    “站住，你们干什么的？”保安冷漠地问。

    “保安大哥，您好，我们是饿了么骑手，给里面的客户送生日蛋糕，订单号XXXXXXX，我们已经联系客户了，客户会来门口接我们的。”李磊笑着说。

    保安看了看我们，又看了看我们的外卖箱，说：“不行，别墅区规定，外卖员不能进去，你们就在门口等吧，让客户自己来取。”

    “好的，谢谢保安大哥。”李磊点了点头。

    我们把电动车停在门口，然后拿出手机，给客户打电话，准备告诉客户，我们已经到门口了，让他来取蛋糕。可没想到，电话响了很久，却没有人接。

    我心里咯噔一下，不会吧？客户又联系不上了？

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