第五十四章 团队初建心气齐 (第3/3页)
么填单、怎么跟客户沟通。
“咱们分片区。”王铁柱在地上画地图,“县城我熟,我带面包车跑。周边乡镇,你们几个分一分。记住,送货不是送完就走,要当面拆箱验货,客户满意了再签字。有问题当场打电话给我,我解决!”
车队出发那天,场面有点滑稽。面包车打头,后面跟着三轮车、拖拉机,浩浩荡荡开出村子。村民们站在路边看热闹,小孩追着车跑。
李薇薇站在村口,举着手机直播:“看,我们的‘闪电配送队’出发了!虽然不够快,但保证每一单都亲手送到您手上!”
评论区又炸了:
“拖拉机送货?爱了爱了!”
“这才是真正的乡村直达!”
“主播老实说,是不是因为订单太多快递瘫痪了?”
李薇薇对着镜头笑:“被你们发现了。但请放心,我们正在全力解决。所有延迟发货的订单,都会附赠一份小惊喜——至于是什么,先保密!”
她关掉直播,脸上的笑瞬间垮掉,揉了揉发僵的脸颊。
惊喜?
她哪有什么惊喜。
只不过是刘晓雨实验室里那些试用装药茶包,临时加急印了标签,准备塞进包裹里充数。
但客户买账。
当天晚上,后台出现第一条晒单评价。照片里,一个女孩抱着印有专属编号的桃子礼盒,站在自家门口,笑得很开心。配文是:“等了五天,但值得!桃子超级甜,而且真的有‘长寿爷爷’的木牌!感动!”
点赞数迅速破千。
紧接着是第二条、第三条……有人晒银鱼干,有人晒药茶包,甚至有人晒拖拉机的背影:“大叔送货上门,还教我怎么炖鱼汤,太可爱了!”
口碑,就这么一点一点攒起来了。
虽然慢,虽然累,虽然每天都有新问题冒出来——包装盒到货延迟、有个村民装箱时摔坏了两盒桃子、一辆三轮车半路爆胎……
但三个人没人喊停。
刘晓雨的白大褂越来越脏,眼镜片上的指纹越来越多。王铁柱的嗓子哑了,每天要接几十个协调电话。李薇薇的黑眼圈浓得遮不住,但她直播时的笑容越来越自然。
林逸在干嘛?
他在协调。在刘晓雨和王铁柱之间传话,在李薇薇和供应商之间周旋,在村民和客户之间平衡。他像根轴,让三个飞速旋转的齿轮,不至于撞在一起。
第四天傍晚,最后一辆拖拉机回村。
王铁柱从车上跳下来,浑身是土,但眼睛亮得吓人:“县城和周边乡镇,全部送到!零差评!”
李薇薇刷新后台:预售订单新增一百二十七单,但发货延迟投诉率降到3%。
刘晓雨从实验室出来,手里拿着新的生产排期表:“下一批订单,我有把握提前两天发货。”
三个人站在院子里,互相看着,忽然都笑了。
笑得有点傻,但真实。
林逸从屋里出来,拎着一壶凉茶,几个粗瓷碗。茶倒进碗里,橙黄透亮,冒着热气。
“辛苦。”他说。
四个人碰碗,茶有点烫,但没人嫌。
仰头喝干,碗底朝下,一滴不剩。
夕阳西下,把四个人的影子拉得很长,投在斑驳的土墙上。影子挨着影子,分不清谁是谁。
远处传来收工的村民说笑声,狗叫声,炊烟升起。
很累。
但心里那口气,是顺的。
李薇薇放下碗,忽然说:“下周,我想搞个‘庄主见面会’。邀请前十位认养人来山庄,实地看看他们的树、他们的鱼、他们的田。”
“来得及准备吗?”刘晓雨问。
“来得及。”李薇薇看向林逸,“但需要你出面。你是庄主,你得讲故事。”
林逸沉默了几秒,点头:“好。”
“故事我来写。”李薇薇眼睛又亮了,“但有个问题——得让来的客户觉得值。光看不行,得体验,得参与,得带走点什么。”
“每人送一份礼盒?”王铁柱提议。
“不够。”李薇薇摇头,“得是钱买不到的东西。”
四个人又沉默了。
风从山那边吹过来,带着夜露的气息。桃林沙沙作响,像在窃窃私语。
“钱买不到的东西……”林逸重复着这句话,目光越过院墙,看向暮色中沉睡的群山。
是什么呢?
他想。
也许,就是这片山,这片土,这些人,还有这些正在一点点长出来的,谁也说不好会变成什么样的日子。
他收回目光,看向身边的三个人。
三个人也看着他。
眼睛里,都有光。
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