二十一章 食品安全风波 (第2/3页)

开的方向。她叹了口气，收起手机，结了账，走出咖啡厅。

    阳光很好，但她觉得冷。

    同一时间，林平知在从学校赶往店里的公交车上。他刚结束上午的课程，准备去处理一些店面的事务。

    手机震动，是许莲花的电话，声音带着明显的焦急。

    “平知，你在哪儿？店里出事了。”

    “我在车上，马上到。什么事？”

    “有一批茯苓饼，顾客吃了说拉肚子，找过来了，在店里闹。来了三四个人，声音很大，围了好多人看。”许莲花的声音有点抖，“阙阙在跟他们解释，但对方不听……”

    “我十分钟到。你先稳住，别起冲突，就说老板马上来处理。把有问题的产品批次记录找出来。”

    “好，好，我马上去找。”

    挂了电话，林平知对司机说：“师傅，麻烦快点，有急事。”

    司机从后视镜看了他一眼，点点头，踩了脚油门。

    车窗外，城市飞速倒退。林平知靠在椅背上，闭了闭眼。食品行业最怕的就是这种事——食品安全问题。一旦处理不好，刚建立起来的口碑可能瞬间崩塌。

    他想起了前世看过的一些案例。小企业因为一次质量事故，最终倒闭的不在少数。

    不能慌。他对自己说。越是这个时候，越要冷静。

    车子在店门口停下。林平知付了钱下车，果然看到店门口围了一圈人。几个中年男女堵在门口，大声嚷嚷。南宫阙站在前面，脸色有些发白，但还保持着镇定，努力解释。许莲花站在她旁边，手里拿着一个文件夹。

    “大家都看看啊！黑心商家！卖毒零食！”

    “我孩子吃了你们的饼，拉了一晚上，现在还在医院打针！”

    “赔钱！不然我们就去工商局告你们！”

    围观的人议论纷纷，有人拿着手机在拍。

    林平知快步走过去。

    “我是老板，有什么事跟我说。”

    一个戴眼镜、四十来岁的男人转过身，上下打量他：“你就是老板？这么年轻？你看看，我儿子吃了你们的茯苓饼，现在还在医院！”

    他拿出一张病历单。林平知接过来仔细看——市第一人民医院的门诊病历，诊断是急性肠胃炎，开药输液。患者名字被遮住，年龄写的是12岁。

    “饼还有吗？我看看。”林平知说。

    男人从袋子里拿出半块饼，用塑料袋装着。林平知接过，没有直接闻，而是先看了看外观——色泽金黄，没有发霉或异样。又隔着塑料袋轻轻掰开，看了看内部结构，也正常。

    “这批饼的生产日期是什么时候？”他问许莲花。

    “上周三生产的，保质期三个月，绝对在保质期内。”许莲花翻开文件夹，“这是那批货的生产记录，温度、湿度、消毒记录都在这里。”

    林平知接过来看了看，记录完整，没有明显问题。

    “你们是怎么保存的？”他问那个男人。

    “放冰箱啊！这么热的天，不放电冰箱不就坏了？”

    “开封后多久吃的？”

    “当天就吃了！晚上吃的，半夜就开始拉肚子！”

    林平知沉思了几秒。从表面看，饼没有问题，生产记录也完整。但孩子确实生病了。是饼的问题，还是巧合？或者是保存不当？又或者是孩子吃了别的东西？

    “这样，”林平知说，“饼我先拿去检测。如果是我们的问题，我们负责到底——医药费、营养费、误工费，我们都承担。另外，我再给您孩子买份保险，以防后续问题。”

    “你说得轻巧！检测要多久？谁知道你会不会耍花样？”

    “我们可以一起去检测机构，您现场看着取样。”林平知说，“或者，您指定一个您信得过的机构，费用我出。如果是我们的问题，检测费我也承担，另外按十倍赔偿。如果不是，检测费我出，您孩子的医疗费我也承担一半，当作慰问。”

    男人和同伴低声商量起来。围观的人群也在议论。

    “这老板态度可以啊……”

    “是啊，没推卸责任，还主动提出检测。”

    “万一真不是饼的问题呢？”

    男人想了想，说：“行，那就检测。但我指定机构——市食品药品检验所，权威机构。”

    “可以。”林平知点头，“我们现在就可以去。许姐，你去拿几块同批次的饼，我们一起去。”

    “等等，”男人说，“你得先押点钱在这儿。万一检测结果出来，你跑了呢？”

    林平知从钱包里掏出银行卡：“这张卡里有五千，密码我可以告诉你姐，让她先保管。检测结果出来，该赔多少赔多少。”

    

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