第十七章 培训课上的小风波 (第2/3页)

一下子出了洪亮振奋人心的声音。

    “各位同学们，我们从事的是服务行业，要知道今后我们要面对的是我们的宾客，也就是我们的上帝！酒店的服务宗旨是‘宾客至上，服务第一！’你们的一言一笑都有会感染到每一位宾客，提起精神来，把你们的阳光、朝气带给身边的每一位客人，好不好！”陈国政声如洪钟，意外地给了众人一个难得的微笑。

    “好！”这下子声音整齐划一。

    “接下来的第一堂课是‘仪容仪表’。仪表即人的外表，一般来说，它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面，，，，，仪表仪容是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现，，，，，礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、致意、慰问、哀悼以及给予必要的协助与照料的惯用形式。礼仪是在较大较隆重的场合......”

    当讲到男生仪容仪表的标准时，他蓦地抬头，似早就有查觉似地，锋利的目光顿时落在那说话有点“娘娘”腔的男生王卫宾身上。

    “对面第一组的第五位的男生请起立，请到台前来！”他阴阳怪气道。被点了名的王卫宾，犹如自己中了头奖似地高高兴兴地走到了台前。

    “请问王同学你是否毕业于xxx旅游学校？”陈国政轻咳了两声接着问道。

    “是的，主持官！”王卫宾涨红着脸道。

    “那请你在这给大家讲述一下男生仪容仪表的标准什么？简单地描述一下头部就可以了，，，”陈国政严厉道。

    “好的，主持官！”王卫宾面向众人：“男生头标准是不能戴耳钉、耳环等饰,头必须是自然的黑色......”

    “ok，先到这为止！我再请问一下，你的头是否符合刚才你所讲的标准？”他严厉地望着他那烫得卷卷的经过挑染过的盖耳黄。

    “这家伙要倒霉了！“下面的新员工们一阵窃窃私语声。王卫宾顿时脸红耳赤地摇了摇头。

    “你是要自己处理，还是让我来帮你剪掉？”陈国政接着严厉地问道。

    “报告主持官，我今天晚上就去剪！”王卫宾涨红着脸，鼓起勇气朗声道。

    “......好好的一个男生打份得跟个女生似的，，，”陈国政劈头盖脸地把王卫宾批评了一顿，然后掉转矛头道：“下面的同学们，给你们一个机会，先自己审视一下自己，觉得自己不符合标准的，请站到台前来！”陈国政神色严竣，全场顿时哑然无声，噤如寒蝉

    不一会

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