第412章 这是一场支付战争! (第2/3页)
”
会议室里一片死寂,高管们屏住呼吸,紧紧盯着马老板。
马老板竖起三根手指,在会议上当场抛出了这封致全社会的公开信的核心框架。
“第一,向社会坦承披露真实的物流困境!”
“不要怕丢人,把全国两千多万件包裹的流转现状如实公布出来!告诉大家,大夏国的电商跑得太快了,双十一的爆发力超出了全社会公路和分拣的物理极限!告诉老百姓,车还没配齐,路还没修宽,这是我们平台的责任,挨打我们要立正!”
“第二,把我们正在做的事情清清楚楚摊开给全社会看!”
马老板看向老蔡和物流负责人。
“把老蔡他们带着财务人员进驻通达系三十个转运中心、在车间门口直接用皮箱装现金、给一线工人发夜班补贴的照片放上去!”
“把我们动用集团本部资金给商家垫付五成货款的到账明细放上去!”
“让大家看看,出了问题,阿里没有当缩头乌龟,我们在拿自己的血汗钱,拼了命地在给基础设施补课!”
说到这里,马老板停顿了一下,深吸了一口气,眼神中浮现出一股苍凉而宏大的气魄。
“第三,讲情怀,讲社会责任,讲先行者的阵痛!”
“我们要让所有人知道,大夏国的民营快递,是从十几年前骑着自行车、踩着破三轮,一分一毛攒出来的底子!”
“今天创造十四个亿的,不是坐在西溪园区喝茶的高管,而是那几十万披星戴月、顶着寒风、双手冻得裂了口子的底层快递员!”
马老板的手掌重重地拍在桌面上:
“在公开信里写清楚:如果有怨气,冲着我马某人来,冲着阿里来!但请社会各界、请所有的消费者,多给大夏国的快递开拓者们一点包容,多给正在蹒跚学步的大夏国电商基础设施一点时间!”
“不要去为难那些在大街小巷顶着风雪奔跑的年轻人!”
马老板环视着全场高管,一字一顿地给出了最后的定论:
“任何一次工业革命的探索,都要付出代价。我们是先行者,我们承担这个阵痛!”
“只要我们把这根脊梁挺住了,只要我们用担当赢得社会的信任。”
“等这场危机过去,大夏国的电商与物流基础设施完成脱胎换骨,阿里电商霸主的地位,全天下就再也没有任何人能够撼动!”
整间会议室里鸦雀无声。
彭蕾的手指不自觉地扣紧了笔记本边缘,在座的所有副总裁和总监,眼中全都露出了深深的震撼。
这一套方案,完全脱离了低级的公关互撕。
这是直接跳到了国家商业文明和人文关怀的最高点,把一次严重的履约危机,化作了一场全民族共同承担成长阵痛的情怀大考。
公关负责人浑身发颤,抓起笔在纸上疯狂记录:
“马总,我全明白了!一个小时内,我保证把这封公开信写出来!”
不等众人有反应的时间,马老板又接着道:“你们是不是觉得,林辰费了这么大的周折,又是拍照,又是五问,就是为了给刘东强多卖点商品?”
众人面面相觑,没人敢吭声。
马老板没有看任何人,径直走到了会议室侧面的白板前。
他顺手从笔槽里抽出一支黑色的白板笔,拔开笔帽,在白板正中央画了一个圆圈。
在圆圈里,他重重地写下了两个字——“支付”。
“你们看问题,永远只盯着眼前那点成交额。”
马老板转过身,手里的白板笔在白板上顿了一下,目光如刀锋般扫过在座的所有高管:
“这是一场支付战争!”
“从头到尾,林辰的眼睛根本就没在电商零售上!”
马老板转过身,在“支付”两个字的旁边,飞快地画了三条箭头,分别指向“场景”、“习惯”和“金融”:
“支付本身是没有生命的,它必须寄生在商业场景里。”
“用户为什么用支付宝?因为他们在淘宝上买东西,被我们的电商场景给锁死了。”
“可现在呢?”
马老板指了指屏幕上那条向下暴跌的日常订单曲线,语气变得前所未有的严厉:
“林辰利用通达系物流瘫痪这个谁也改变不了的硬伤,逼着老百姓把目光转向京东。”
“用户去了京东,用什么付款?用他们的辰希支付!”
“只要老百姓在京东买了一次、两次,发现用辰希支付同样顺畅,甚至利息还高,他们脑子里‘买东西只能用支付宝’的那根弦,就会被生生拔掉!”
马老板把手里的笔帽咔哒一声合上,重重按在白板槽里:
“他在用我们的痛处,在给辰希支付培育消费场景!”
“一旦几亿网民习惯了用辰希支付去买柴米油盐,那阿里的电商护城河,就会被人从底层彻底放空!”
这番话像是一记重锤,狠狠砸在在场每一个人的天灵盖上。
刚才还叫嚣着要卡退款、去起诉的高管们,此刻全都把头低了下去,后背阵阵发凉。
他们终于明白,为什么林辰的动作永远不痛不痒,却每一次都能卡在阿里的喉咙上。
因为对方争的根本不是一天的流水,而是未来的金融命脉。
“所以,别再去想那些上不了台面的小动作了,那只会自取其辱。”
马老板走回会议桌主位,双手撑在桌面上,脊背挺得笔直,恢复了一代商业领袖的决断与铁血:“传我的指令,今天必须办妥三件事。”
“第一件,把屁股彻底擦干净!”
马老板看向老蔡和彭蕾,眼神里没有半点犹豫。
“之前为了给天
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