第三十七章 各自的收获 (第3/3页)
其实就像谈恋爱一样,你要把客户当做你的恋人,你说的话要让对方感觉到舒服才行。记得说话之前多换位思考,把客户的困难想象成自己的困难,当事情发生在自己身上,你在好好想想,你会怎么办。这样沟通起来会好很多!我记得我成交的第一个客户就是存在这个问题,当时她老公还不同意她开奶茶店,我是......”
一般情况下,邓龙辉在和珊珊对练前,都会通过自己的经历给自己设定为一种客户群体,然后根据自己设定的客户情况再和珊珊对练。
对练结束,除了帮助珊珊分析她的不足,还会举一个自己亲身经历的例子,这也是珊珊最喜欢听的。
除了听邓龙辉的故事,珊珊还会找其他人对练,听其他人的成交客户的故事,听多了,珊珊发现真是各种奇葩故事、各种成交的客户都有。
有的客户是唱歌唱来的,基本电话没怎么聊项目,一到公司满意就成交了,有的客户是聊王者荣耀建立信赖感而过来考察的,有的客户是聊小孩聊得走心了来考察的、还有的客户是微信摇一摇摇出来成交的......
当然也有很难成交的客户,有的客户是创顾跟了一年才来公司考察,还不一定会成交,还有的被同行打击之后放弃做项目的客户也很多,更有甚者,连交了定金的客户都会被同行公司挖走,当然大都数客户都是聊着聊着就不见踪影了......
听完了邓龙辉的传奇故事,珊珊眼睛都亮了,下部门的这几天也可谓是收获满满,果然是世上无难事只怕有心人,这更让珊珊有了想快点能接触到客户的想法了。
和邓龙辉聊完,珊珊像往常一样拿出一本本子记录着刚刚学来的心得,都说隔行如隔山,珊珊就必须笨鸟先飞,这个方法对珊珊也很受用,毕竟好记性不如烂笔头,再说珊珊还是一个没有记性的人,就更别谈好记性这回事了!
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