第五节 有理由也不要随便批评人 (第3/3页)

也就是说，一个爱发脾气的人是不可能成为一个合格的领导者的，更不可能会赢得下属们的拥护和爱戴。

    与周围的人保持和气与友爱，最大的原则是不要随意批评他人，尽量地少批评或委婉批评。

    美国俄克拉荷马州恩尼德市的江士顿，是一家工程公司的安全协调员。他的职责之一是监督工地工作的员工戴上安全帽。他说他一碰到没有戴安全帽的人，就官腔官调地告诉他们，要他们必须遵守公司的规定。员工虽然接受了他的纠正，却满肚子的不高兴，帽拿了下来。

    而常常在他离开以后又把安全他决定采取另一种方式。下一次他发现有人不戴安全帽的时候，他就问他们是不是安全帽戴起来不舒服，或者有什么不适合的地方。然后他以令人愉快的声调提醒他们，戴安全帽的目的是保护他们不受到伤害，建议他们工作的时候一定要戴安全帽。结果是遵守规定戴安全帽的人愈来愈多，而且这种方式不会造成愤恨或情绪上的不满。

    聪明的人不会动辄就骂人，殊不知，责骂会伤了和气，少了士气。与之相反，如果你用一些委婉的话语加以安慰，最终的效果就会大不相同。

    假如我们减少对他人的批评，而多自我反省，不但能安抚自己的情绪，同时更能化解许多不必要的争执。当生活中没有争执时，我们就会天天都有好心情。有句广告词说得好：“刮别人的胡子之前，先把自已的刮干净。”批评别人只会显露出自己的器量狭小，虽然得到一时的满足，事后却得背上“小家子气”的恶名，因此得不偿失。

    无论你是作为一个公司的上司或为人之父、为人之母，都要懂得批评和责骂对你的员工或孩子都不是解决问题的好办法。就像卡耐基说的一句说：“想钓到鱼，就要问问鱼儿想吃什么。”批评所引起的愤恨，常常会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，而所指责的状况仍然没有获得改善。伟大的心理学家席莱说：“我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕别人的指责。”

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