第五章 ：遭遇同行竞争 (第1/3页)

    电动车被砸的那天，我骑着王哥的备用电动车，硬着头皮跑完了所有订单。说是备用车，其实比我之前那辆破车好不到哪儿去，车把松松垮垮，刹车还不太灵，骑起来摇摇晃晃，跟喝醉了酒似的，一路上我都提心吊胆，生怕再摔个跟头，把餐品洒了。

    更闹心的是，那天因为电动车被砸，耽误了不少取餐时间，虽然我拼尽全力赶进度，还是有三单外卖超时了。其中有一单，客户是个暴脾气的大哥，电话里把我骂得狗血淋头，说我“拿了钱不办事，故意超时，是不是不想干了”，任凭我怎么解释，他都不听，最后直接给了我一个差评，还在平台上投诉我“配送延误，服务态度差”。

    那是我成为优秀骑手以来，收到的第一个差评，也是第一次被投诉。看着平台上的差评提示，我心里又委屈又生气，鼻子一酸，差点哭出来。我明明没有故意超时，明明是因为电动车被砸，明明我已经拼尽全力去赶了，可还是被客户误解，被客户差评投诉。

    晚上收工的时候，天已经黑透了，魔都的路灯亮了起来，街道上的车水马龙，霓虹闪烁，可我却一点心情都没有。我骑着王哥的备用电动车，慢悠悠地往家走，膝盖和胳膊的伤口，因为白天的奔波，又开始隐隐作痛，心里的委屈和愤怒，像潮水一样涌了上来。

    回到家，王哥和李磊已经在我家等着我了，他们手里拿着一份外卖，还有几瓶啤酒，脸上都带着愧疚的神色。

    “小林，对不起，”王哥看着我，叹了口气，说，“都怪我们，没有保护好你，让你的电动车被砸了，还让你收到了差评，被客户投诉了。”

    李磊也挠了挠头，不好意思地说：“是啊，小林，对不起，我们没能看好你的电动车，也没能拦住赵强。警察那边，我们已经报了警，也调了监控，监控里清清楚楚地显示，是赵强带着两个人，趁着早上人少，把你的电动车砸了，还偷走了电池。警察说，会尽快抓捕赵强，给我们一个交代。平台那边，我们也投诉了赵强，举报他恶意破坏他人物品、抢订单、恶意投诉的行为，平台说，会调查核实，然后对赵强进行处罚。”

    我看着王哥和李磊，心里的委屈，少了很多。我知道，这不能怪他们，他们已经尽力了。我接过王哥递过来的啤酒，打开，喝了一口，苦笑着说：“没事，王哥，李哥，不怪你们，这都是赵强搞的鬼。只是，我心里有点难受，我明明已经很努力了，明明用心对待每一份订单，可还是被人针对，还是被客户差评投诉，我真的不知道，我到底做错了什么。”

    “小林，你没有做错什么，”王哥拍了拍我的肩膀，严肃地说，“错的是赵强，是那些嫉妒你的同行。你现在订单多，收入高，还当选了优秀骑手，难免会引起一些同行的嫉妒，他们就是看不惯你好，就是想找你的麻烦，想把你搞垮。但你放心，我们三个人，一定会站在你身边，一起对付他们，一起帮你度过这次难关。”

    “是啊，小林，”李磊笑着说，“不就是一个差评，一次投诉吗？没什么大不了的！我们以后更加用心地送单，提高准时率，改善服务态度，多给客户留个好印象，慢慢的，差评就会消失，客户也会重新认可我们。至于赵强，他跑不了的，警察一定会抓到他，平台也一定会处罚他，他以后再也不敢找我们的麻烦了。”

    我点了点头，喝了一口啤酒，心里的愤怒和委屈，渐渐消散了一些。我知道，王哥和李磊说得对，我不能就这么被打败，不能因为赵强的恶意针对，就放弃我的外卖生活，就放弃我的梦想。我要坚强起来，要和王哥、李磊一起，对付赵强，对付那些嫉妒我的同行，要证明给他们看，我能行，我能在这片区域站稳脚跟，我能成为一名优秀的外卖骑手。

    那天晚上，我们三个人，一边吃着外卖，一边喝着啤酒，一边商量着对付赵强的办法。我们决定，以后送单的时候，三个人尽量一起行动，互相照应，避免单独行动被赵强和他的人欺负；同时，我们还要继续保持好的服务质量，用心对待每一份订单，用心对待每一位客户，争取得到更多客户的认可和支持，让赵强和那些嫉妒我们的同行，抢不走我们的订单，破坏不了我们的口碑；另外，我们还要时刻关注警察和平台的消息，一旦有赵强的下落，一旦平台有处罚结果，我们就第一时间采取行动。

    商量完之后，我们又聊了很多，聊了以前跑外卖的艰辛，聊了现在的困难，聊了以后的计划和梦想。那天晚上，我们喝了很多酒，也聊了很久，虽然心里还有很多烦恼，但有王哥和李磊在身边，我心里还是很温暖，也很有信心。

    第二天一早，我就起床了，虽然昨晚喝了很多酒，头还有点疼，但我还是精神饱满地准备去送外卖。王哥把他的备用电动车，又检查了一遍，把松动的车把拧紧，把失灵的刹车修好了，还给电动车充满了电，笑着说：“小林，你骑这辆车，放心吧，已经修好了，不会再出什么问题了。等你的新电动车买回来了，我们再把这辆备用车还给我。”

    “谢谢王哥，太谢谢你了！”我笑着说，心里暖暖的。

    “跟我们还客气什么？”李磊笑着说，“我们三个人，就是亲兄弟，互相帮助是应该的。走，我们一起去取餐，一起送订单，互相照应，别再被赵强和他的人欺负了。”

    “好嘞！”我点了点头，我们三个人，骑着电动车，一起朝着早餐店赶去。

    到了早餐店，老板看到我们，赶紧走过来，笑着说：“林默，王哥，李哥，你们来了！昨天的事情，我听说了，真是太过分了，那个赵强，竟然敢砸你的电动车，还抢你的订单，我已经跟周边的商家说了，让他们都小心一点，别被赵强和他的人捣乱，也别把订单给赵强他们，都留给你们。”

    我看着老板，心里暖暖的，笑着说：“谢谢老板，太谢谢您了！有您的支持，我们就更有信心了。”

    “不用谢，”老板笑着说，“你们送单准时，服务态度好，客户都喜欢你们，我肯定支持你们。我已经把早餐准备好了，你们赶紧取餐，送过去吧，别耽误了时间。”

    “好嘞，谢谢老板！”我们接过早餐，小心翼翼地放进外卖箱里，骑着电动车，一起朝着张总公司赶去。

    一路上，我们三个人，互相照应，走在一起，没有分开。我们时刻警惕着周围的动静，生怕赵强和他的人，再出来捣乱。还好，一路上都很顺利，没有遇到赵强和他的人，我们顺利地把早餐送到了张总公司。

    张总看到我们，笑着说：“林默，王哥，李哥，你们来了！昨天的事情，我听说了，赵强那个家伙，也太过分了，竟然敢砸你的电动车，还抢你的订单，我已经跟我身边的朋友说了，让他们都把公司的外卖，继续交给你们送，绝对不交给赵强他们。另外，我还跟外卖平台的负责人，反映了这件事，让他们尽快调查核实，对赵强进行严厉处罚。”

    我心里特别感动，赶紧说：“谢谢张总，太谢谢您了！您真是太好了，一次次地帮助我，要是没有您，我真的不知道该怎么办。”

    “哈哈，不用谢，”张总笑着说，“这都是你自己应得的，你踏实肯干，善良真诚，用心对待每一份订单，用心对待每一位客户，我相信你，也愿意支持你。你放心，有我在，赵强他们，不敢太过分。”

    “谢谢张总，太感谢您了！”我鞠了一躬，心里充满了感激和信心。有张总的支持，有王哥和李磊的陪伴，有周边商家和客户的认可，我相信，我一定能度过这次难关，一定能对付赵强和那些嫉妒我的同行。

    送完张总公司的早餐，我们又一起去送其他公司的订单。一路上，我们三个人，分工合作，互相照应，送单效率也提高了很多。而且，我们还特意留意了一下，有没有赵强和他的人的身影，还好，一整天都没有遇到他们，我们顺利地送完了所有的订单，没有超时一份，也没有洒一份餐品，还得到了很多客户的好评。

    本以为，事情会慢慢好转，赵强会被警察抓到，平台会对他进行严厉处罚，那些嫉妒我的同行，也会收敛一点，不再找我的麻烦。可我没想到，事情并没有我想象的那么简单，赵强虽然没有再出现，但其他一些嫉妒我的同行，却开始变本加厉地针对我，给我制造各种各样的麻烦。

    他们不像赵强那样，明目张胆地砸我的电动车、抢我的订单，而是玩起了阴的，净搞一些小动作，让我防不胜防。

    最让我头疼的，就是他们故意在我取餐的时候捣乱。每次我去商家取餐，他们就会提前赶到商家，要么故意跟商家说，他们是我请来的，让商家把我的餐品交给他们，然后他们就把餐品拿走，要么故意在商家面前说我的坏话，说我送单超时、洒餐，服务态度差，客户经常投诉我，让商家不要把订单给我，要么就故意在取餐的时候，插队、拥挤，把我的餐品弄洒、弄脏，让我无法按时取餐，无法按时送单。

    有一次，我去一家川菜馆取餐，这家川菜馆的订单，是我一个老客户介绍的，每天都有几十份订单，配送费也比较高。我刚到川菜馆门口，就看到两个外卖骑手，正站在商家的柜台前，跟老板说着什么。我走近一看，原来是我们外卖圈里的，一个叫周斌，一个叫吴浩，他们两个人，平时就比较嫉妒我，经常跟赵强混在一起，口碑也不是很好。

    我听到周斌，对着川菜馆老板，笑着说：“老板，你以后别把订单给林默了，他送单经常超时、洒餐，服务态度又差，客户经常投诉他，你把订单给我们，我们保证准时送达，不洒餐、不超时，服务态度也比他好，配送费还比他便宜一块钱，你看怎么样？”

    吴浩也跟着说：“是啊，老板，林默那个家伙，就是运气好，救了一个老人，得到了几个公司的订单，还当选了优秀骑手，其实他根本就没什么本事，送单效率又低，服务态度又差，你把订单给我们，肯定不会让你失望的。”

    川菜馆老板，皱了皱眉，说：“不行啊，我跟林默已经合作很久了，他送单很准时，服务态度也很好，从来没有出现过超时、洒餐的情况，客户也都很满意，我不能把订单给你们。”

    “老板，你怎么这么固执啊？”周斌脸色一沉，说，“我们都说了，林默他根本就不行，你要是继续把订单给她，迟早会影响你的生意的！我告诉你，今天你要么把订单给我们，要么，我们就在这里捣乱，让你做不成生意！”

    吴浩也跟着附和道：“是啊，老板，你最好识相一点，不然，我们就捣乱了！”

    我看着他们两个人，心里很生气，赶紧走过去，对着他们，严肃地说：“周斌，吴浩，你们别太过分了！老板愿意把订单给谁，那是他的自由，你们不能强迫他！而且，你们也别在这里造谣，我送单从来没有超时、洒餐过，服务态度也很好，客户都很认可我，你们这样造谣，恶意诋毁我，有意思吗？”

    周斌转过头，看到我，嘴角勾起一抹冷笑，说：“林默，这里没你的事，你少多管闲事！我们就是想跟老板合作，怎么了？你有本事，就凭自己的实力，留住老板的订单，别在这里装腔作势！”

    “我有没有本事，不用你们来说，”我冷冷地说，“老板愿意跟我合作，就是因为我送单准时、服务态度好，就是因为客户认可我。你们要是真的有本事，就好好努力，提高自己的送单效率和服务质量，而不是在这里耍无赖，造谣诋毁我，强迫老板跟你们合作！”

    “我们就耍无赖怎么了？”吴浩怒吼道，“我们就是要造谣诋毁你，就是要强迫老板跟我们合作，就是要抢你的订单，就是要让你身败名裂！你能奈我们何？”

    说着，吴浩就伸出手，想要推我。我赶紧躲开，心里很生气，想要跟他们理论，可就在这时，王哥和李磊，也赶了过来。他们看到周斌和吴浩，正对着我凶巴巴的，还想要推我，都很生气。

    “周斌，吴浩，你们干什么？”王哥怒吼道，“你们竟然敢欺负小林，还敢在这里耍无赖，造谣诋毁他，你们是不是活腻歪了？”

    李磊也冷冷地说：“是啊，你们两个人，也太过分了！赶紧给小林道歉，赶紧离开这里，不然，我们就报警了！”

    周斌和吴浩，看到王哥和李磊，脸色一下子变了。他们两个人，知道王哥和李磊，平时为人比较豪爽，也比较能打，他们根本不是王哥和李磊的对手。他们对视一眼，心里有点害怕，但还是强装镇定地说：“王哥，李哥，我们就是跟林默开玩笑的，没有想要欺负他，也没有想要造谣诋毁他，我们现在就走，现在就走。”

    说着，他们两个人，就赶紧转身，灰溜溜地跑了，跑的时候，还恶狠狠地瞪了我一眼，嘴里还不停地骂着脏话。

    我看着他们的背影，心里很生气，说：“王哥，李哥，他们也太过分了，竟然敢在这里造谣诋毁我，还想要推我，要是你们没来，我今天肯定要被他们欺负了。”

    “小林，别生气，”王哥拍了拍我的肩膀，说，“他们就是纸老虎，没什么可怕的，只要我们三个人，一直在一起，互相照应，他们就不敢欺负你，也不敢再找你的麻烦。”

    “是啊，小林，”李磊笑着说，“他们就是嫉妒你，嫉妒你订单多，收入高，所以才会造谣诋毁你，想要抢你的订单。我们不用跟他们一般见识，只要我们继续保持好的服务质量，用心对待每一份订单，用心对待每一位客户，老板和客户，就会一直支持我们，他们也就抢不走我们的订单，破坏不了我们的口碑。”

    川菜馆老板，走到我身边，拍了拍我的肩膀，笑着说：“林默，对不起，都怪我，没有保护好你，让你受委屈了。你放心，我以后，还是会把订单给你，绝对不会给周斌和吴浩他们，他们再敢来捣乱，我就直接报警。”

    我看着老板，心里暖暖的，笑着说：“谢谢老板，太谢谢您了！给您添麻烦了。”

    “不用谢，”老板笑着说，“我已经把餐品准备好了，你们赶紧取餐，送过去吧，别耽误了时间。”

    “

    （本章未完，请点击下一页继续阅读）

『加入书签，方便阅读』