月嫂——什么是好的商业模式 (第3/3页)

率。在你的这个项目里，销售人员的佣金就是很典型的变动成本，平台类型的商业模式如果想获利，光想着数量的成长意义并不大，而是应该通过系统的强大集成力量和资源配置力量，把单位变动成本降下来，这样才有可能挣钱。京东和亚马逊拼命建立自己的物流体系，也是基于这个道理，外包的物流成本也是变动成本。你看你这个项目，获客还需要人力来推，是不是效率太低了？此外，月嫂这个商业模式，是不是使用频度有点低啊？不过这个问题我是外行，就不胡言乱语啦。”

    电话那头沉默了一会儿，说：“你还别说，我还真没从成本的角度考虑过这个项目，我之前主要关注的是GMV（Gross Merchandise Volume，即成交总额）和单量，觉得它算是成长性还不错的公司。”

    小熊没再多说什么，客气了几句就挂了电话，但心中还是不由得唏嘘了一番。现在的社会急躁功利，不肯把盈利模式考虑好，也不愿意精细管理、优化成本结构、提高利润率。只知道多快好省、策马奔腾，要做下沉市场、做To C。因为中国约有14亿人口，所以要做GMV和单量，这样可以进一步推高估值，让下一轮资金来得更加顺理成章。投资人和企业家互相绑架，上了一驾马车，虽然心里没数，也只好互相壮胆，鼓励彼此只要量做大了，钱自然会来。比如共享经济、互联网金融，这些曾经大火的产业无不如此，风停后，就只剩下了一地狼藉。

    GMV，主要是指网站的成交金额，这里的成交金额包括：付款金额和未付款金额。

    GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额

    GMV虽然不是实际的交易数据，但同样可以作为参考依据，只要顾客点击了购买，无论有没有实际购买行为，都是统计在GMV里面的。企业可以用GMV来研究顾客的购买意向、顾客买完产品之后的退单比率，及GMV与实际成交额的比率等。（该说明节选自百度知道）

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