第83章 投诉 (第3/3页)

投诉，对方不仅拨打了投诉办的电话，还打电话给了12345和卫健委，他全都投诉了一遍！”

    在医院系统中，被患者投诉这件事，虽然算不上特别常见，但是每个月也总有几个医务人员会被投诉。

    但是其中绝大多数投诉，最多也就是反映给该医院投诉办，再往上也就是到当地的卫健委这里。

    徐云在前去医务部的路上，想破了脑袋都没想出来到底是哪个患者。

    这件事让他震惊的同时，也让他有些心凉。

    敲开了医务部部长刘朔的办公室门，徐云看见刘朔正坐在办公室内抽着烟。

    “刘部长。”

    “徐云，来了？”

    刘朔将电脑上的文档隐藏起来，看向这个年轻的小伙子。

    “刘部长，到底是谁投诉的我？”

    刘朔见徐云似乎憋着一肚子火气，说道：“哟，怎么，你还有脾气了？”

    徐云深吸了一口气：“没有，就是想知道自己哪里错了。”

    刘朔推了推眼镜，示意徐云坐下：“有个患者叫……萧逸飞，你还有印象吗？”

    徐云坐在沙发上，眉头紧锁。

    “我知道，昨天下午急诊的一个患者，指深屈肌腱撕裂伤……”

    “这个不用你说，急诊病历上面都写着。”

    刘朔敲打着桌面：“患者的父亲投诉你，推诿病人，态度恶劣，并且……”

    他顿了顿，又仔细看了看电脑上的文件说道：“你还扬言说，如果他们不去外面大医院看病，你们也不会给他们这种人做手术。”

    徐云闻言，顿时如遭五雷轰顶，脑海中浮现出昨天下午在急诊外科诊室的场景。

    打篮球受伤，低着头不爱说话的患者；态度礼貌到甚至有些卑微的父亲，言语中无不表达着对医生的尊敬和信任。

    徐云有些记不太清自己说了些什么了。

    他只记得，那个年轻人的伤势很重，必须要去大医院做肌腱移植手术才行。

    “还有吗？”徐云问道，胸口有些憋闷。

    “嗯，不只是你。”

    “当天的急诊外科医生王飞龙，也吃了投诉。”

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